Cette page regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’utilisation d’Authenk, la certification de fichiers, la vérification des documents, les abonnements et les aspects techniques du service. La FAQ Authenk vous accompagne pour mieux comprendre le fonctionnement de la plateforme et tirer pleinement parti de ses fonctionnalités.
La FAQ Authenk regroupe les questions les plus fréquentes afin d’aider les utilisateurs à comprendre rapidement le fonctionnement du service.
Pour en savoir plus, consultez la page À propos d’Authenk
Général FAQ
Qu’est-ce qu’Authenk ?
Authenk est une plateforme permettant de certifier, vérifier et tracer des fichiers grâce à des empreintes cryptographiques infalsifiables. Elle assure l’intégrité des documents numériques et facilite la preuve d’antériorité.
Comment fonctionne la certification de fichiers ?
Lorsqu’un fichier est certifié, une empreinte cryptographique unique est générée. Cette empreinte est enregistrée dans un journal sécurisé, permettant de prouver ultérieurement que le fichier n’a pas été modifié.
Authenk stocke-t-il mes fichiers ?
Non. Seule l’empreinte cryptographique est conservée. Les fichiers originaux ne sont jamais stockés afin d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
À quoi sert la vérification ?
La vérification permet de confirmer qu’un fichier correspond bien à une certification existante. Si l’empreinte correspond, le document est considéré comme authentique et non modifié.
Comptes & inscriptions
Faut-il un compte pour utiliser Authenk ?
Oui, la création d’un compte permet d’accéder au tableau de bord, de gérer vos certifications et d’utiliser toutes les fonctionnalités de la plateforme.
La création d’un compte est-elle gratuite ?
Oui, vous pouvez créer un compte gratuitement grâce à l’offre Starter, qui inclut un volume de certifications mensuel limité mais suffisant pour découvrir le service.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Depuis la page de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié” et suivez les instructions envoyées par email.
Certifications & documents
Quels types de fichiers puis-je certifier ?
Vous pouvez certifier tout type de fichier : PDF, images, vidéos, documents bureautiques, archives, fichiers audio, etc.
Puis-je certifier un très gros fichier ?
Oui. Comme seule l’empreinte cryptographique est transmise, la taille du fichier n’est généralement pas une limite. Cependant, certains très gros fichiers peuvent nécessiter un temps de traitement plus long.
Une certification peut-elle expirer ?
Non. Une certification est permanente. Elle reste disponible dans le journal cryptographique et peut être vérifiée sans durée limite.
Puis-je révoquer une certification ?
Oui, vous pouvez marquer une certification comme révoquée si le fichier ne doit plus être considéré comme valide.
Abonnements & facturation
Comment fonctionnent les abonnements Authenk ?
Les abonnements offrent différents volumes de certifications et des fonctionnalités avancées. Chaque formule est sans engagement et peut être modifiée à tout moment depuis votre espace client.
Puis-je changer d’offre à tout moment ?
Oui, vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure selon vos besoins, directement depuis votre tableau de bord.
Les offres incluent-elles un support technique ?
Oui, toutes les offres incluent une assistance. Les formules Premium, Pro et Entreprise disposent d’un support prioritaire.Vous pouvez également consulter la page des Tarifs Authenk pour découvrir les offres disponibles.
Aspects techniques
Quels mécanismes de sécurité sont utilisés ?
La plateforme utilise le HTTPS, l’isolation des services, des mécanismes cryptographiques robustes et un journal sécurisé de type Merkle pour garantir l’intégrité des données et des certificats.
Cette FAQ Authenk est régulièrement mise à jour afin de répondre aux nouveaux besoins et aux évolutions de la plateforme.
Assistance
Pour toute autre question non traitée dans cette FAQ Authenk, vous pouvez contacter notre équipe à :
contact@authenk.com
Pour en savoir plus sur les empreintes cryptographiques, vous pouvez consulter la documentation officielle.
Fonctionnement technique
Fonctionnement technique
Les certificats générés par Authenk sont-ils reconnus par des tiers ?
Oui. Les certificats générés peuvent être présentés à des tiers pour prouver l’intégrité d’un document. Ils reposent sur des mécanismes cryptographiques standardisés, ce qui les rend vérifiables à long terme sans dépendre d’un logiciel propriétaire.
Que se passe-t-il si je perds un fichier certifié ?
Si vous perdez un fichier, vous pourrez toujours prouver son existence et son authenticité grâce au certificat et à l’empreinte enregistrée. En revanche, Authenk ne stockant pas vos fichiers, il ne pourra pas vous fournir une copie du document original.
La certification est-elle compatible avec les exigences légales ?
La certification d’empreintes cryptographiques est compatible avec de nombreuses exigences règlementaires, notamment pour la preuve d’intégrité ou d’antériorité. Elle peut être utilisée comme élément de preuve dans des processus internes, des audits ou des contextes professionnels nécessitant une traçabilité fiable.
